سياسة الاستبدال ولاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع :
لان عباياتنا تفصيل حسب الطلب وليست جاهزة لا يمكن الاسترجاع والاستبدال الا في الحالات التاليه
- استلام العميل لطلب ناقص او خاطئ
- في حال وجود عيوب او خطأ في التنفيذ
- في حال تم التعديل على العباية لا يمكن استبدالها او ارجاعها
يتم استبدال العباية او استرجاعها حسب الحالات المذكورة خلال 3 ايام من استلام الطلب للاسترجاع و 7 ايام للاستبدال
عند الاسترجاع يتم ارجاع المبلغ خلال 14 يوم عمل بعد استلام المتجر للمنتج المسترجع
يحق للعميل الاسترجاع او الاستبدال عند وجود اي من هذه الحالات حسب رغبته ويتحمل المتجر كامل تكاليف الشحن
مهم :
- في حال رغبة العميل في الاستبدال بخطأ من طرفه في المقاس يتم التواصل مع المتجر وفي حال موافقة المتجر على الاستبدال عند توفر القطعة المطلوبة يتحمل العميل كامل تكاليف الشحن 54 ريال تكلفة الاستبدال والشحن
- في حال رفض العميل دفع تكاليف الشحن لا يتم الاستبدال
- استبدال المقاس يتم خلال 7 ايام من استلام العباية بعد موافقة المتجر على الاستبدال
- لا يقبل ارجاع العباية او استبدالها في حال تم التعديل عليها بطلب مخصص مثل ( مقاس مخصص ، لون غير المعروض ، اي تغيير في الموديل المعروض، اضافة طقطق )
- يتم التأكد من سلامة العباية المستبدله وان تكون بحالتها الاصلية مع ملحقاتها بشكل سليم وبعد ذلك يتم شحن القطعة البديلة بعد استلام رسوم الاستبدال 54 ريال